Drie weken geleden kreeg ik een rekening voor een ‘abonnement’ waar ik al een tijdje geen gebruik meer van maak. Een dienst met credits voor het gebruik van geografische gegevens, bleek een abonnement te zijn geworden met automatische verlenging, terwijl ik voor een eenmalige aanschaf gekozen had.
Zonder enige waarschuwing werd de rekening opgestuurd die ik vervolgens weigerde te betalen.
We maken met elkaar steeds meer gebruik van Facebook. Niet alleen voor privé gebruik maar ook bedrijven zijn steeds actiever op dit sociale platform. Facebook is inmiddels het grootste sociale platform in Nederland, bijna 60% van alle verkeer loopt via Facebook.
Via dit platform weten mensen ook de weg te vinden naar je bedrijfswebsite. Hierbij is het aantal ‘likes’ en reacties van levensbelang maar deze gratis promotie dreigt verdrongen te worden door betaalde advertenties.
Het verbaast mij telkens weer hoeveel verschil een klein beetje extra kan maken. Vooral wanneer het jezelf overkomt. Volgens mij heeft het met kwaliteit en relatie te maken.
Voor het ontwikkelen van WordPress plugins werken wij samen met een programmeur die geweldig werk aflevert en die regelmatig die extra stap zet, en iedere keer denk ik weer: ‘Wow, wat bijzonder dat je dit zomaar doet!’
In De nieuwe regels van sociale media (David Meerman Stott) en Unmarketing (Scott Stratten) las ik er over en vandaag werd ik er nog eens door een collega op gewezen: je klanten zitten niet te wachten op promotiepraatjes maar op informatie waar ze wat aan hebben.
Bloggen en sociale media werken het beste als je informatie deelt. Echte, bruikbare informatie, niet alleen een verkooppraatje over wat jij in de aanbieding hebt.
Afgelopen week zei een collega tegen me dat hij een boek over de aandachtseconomie had gekocht. Dat deed me denken aan Uitverkocht, het boek van Jim Stolze waarin deze term gelanceerd werd. Zijn stelling is dat in de huidige economie alles draait om aandacht.
Op zich is dit niet zo revolutionair want vrijwel iedere reclameman zal je vertellen dat zijn aanpak gericht is op het genereren van aandacht. Echter, het krijgen van aandacht is nogal veranderd door de opkomst van internet, mobiele telefoons en sociale media.
Voor iedereen die interesse heeft in online marketing en de rol die sociale media daar in kan spelen: lees UnMarketing van Scott Stratten. Deze Canadese marketeer schrijft met veel gevoel voor humor over de do’s en dont’s van marketing op het internet.
Hij geeft een mooi inkijkje in het gebruiken van Twitter en andere sociale media. Het heeft mij geïnspireerd om weer actiever te gaan Twitteren.